Договір публічної оферти

про надання послуг з оформлення замовлень на прокат / оренду автомобілів через сайт www.novarent.com.ua

Виконавець, який діє відповідно до чинного законодавства, пропонує укласти цей Договір публічної оферти (далі – Договір) на надання послуг з оренди автомобілів та супутніх послуг через вебсайт novarent.com.ua (далі – Вебсайт).

Цей Договір є публічною офертою відповідно до статей 633 та 641 Цивільного кодексу України, що означає, що його умови є однаковими для всіх споживачів без будь-яких винятків. Акцепт цієї оферти здійснюється шляхом беззастережного прийняття умов Договору, що підтверджується оплатою послуг будь-яким доступним способом (відповідно до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України) та засвідчує факт укладення цього Договору між Замовником та Виконавцем.

Договір є змішаним, оскільки містить умови кількох видів договорів, що регулюють надання послуг з оренди транспортних засобів та додаткових послуг.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ ТА ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Виконавець — фізична особа підприємець, що надає послуги з прокату автомобілів та послуги щодо оформлення замовлення, резервування, бронювання послуги прокату автомобілів на веб-сайтах вказаних в даному договорі.
Замовник — фізична або юридична особа (представник юридичної особи), що погодилася з умовами даного Договору з метою одержання послуг з прокату автомобіля та/або резервування та оплати резервування, прокату автомобіля та інших послуг для Водія/Клієнта, відповідно до умов даного Договору.
Сторони — сукупне найменування Замовника та Виконавця.
Водій/Клієнт — особа, зазначена в договорі прокату автомобіля або та, яка підписує договір прокату з Компанією з прокату автомобілів та отримує автомобіль за актом прийому-передачі. Водій/Клієнт може бути одночасно Замовником, якщо він здійснює замовлення для себе.
Компанія з прокату автомобілів — фізична особа-підприємець, що має відповідні реєстраційні документи та дозволи на здійснення діяльності щодо надання автомобілів в прокат/оренду. Безпосередньо, Компанією з прокату автомобілів укладається договір прокату автомобіля із Клієнтом/Водієм чи Замовником та проводиться передача автомобіля останньому (ім), про що оформлюється договір прокату та акт прийому-передачі автомобіля. Виконавець є одночасно Компанією з прокату автомобілів.
Власник — юридична або фізична особа, яка є власником або розпорядником транспортного засобу, що передається в оренду/прокат Замовнику або Водію/Клієнту за результатами оформленого замовлення.
Послуги — можливість резервування послуг прокату автомобілів, оформлення супутніх послуг через Вебсайт, а також консультаційно-інформаційні послуги.
Договір прокату / оренди автомобіля — публічний договір, що укладається між Компанією з прокату автомобілів та Замовником або Водієм/Клієнтом.
Акт прийому-передачі — документ, який оформлюється при отриманні автомобіля в прокат та підтверджує фактичну передачу автомобіля від Виконавця/Компанії до Замовника/Водія.
Вебсайт — програмне забезпечення Виконавця, що доступне за адресою: www.novarent.com.ua.
Реквізити Виконавця для сплати коштів — реквізити для здійснення платежів, надані Замовнику після резервування послуг прокату автомобілів, та належні Виконавцю.
Комісія при платежах — комісія, що справляється при оплаті через платіжні системи.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику послуги прокату автомобіля після його бронювання на Веб-сайті, оформлення необхідних документів та підтвердження оплати.

2.2. Послуга вважається наданою та отриманою в повному обсязі Замовником з моменту підтвердження оплати через реквізити Виконавця.

2.3. Замовник підтверджує, що ознайомлений з умовами надання послуг, включаючи порядок оформлення, умовами договору прокату автомобіля, вартістю послуг та іншими важливими положеннями, оприлюдненими на Веб-сайті.

2.4. Замовник підтверджує свою дієздатність, включаючи досягнення 18-річного віку (для фізичних осіб) та правомірність використання платіжної картки (за необхідності).

2.5. Замовник підтверджує достовірність наданих даних при оформленні замовлення через Вебсайт.

3. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ І ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

3.1. Оплата послуг Виконавця

Послуги Виконавця з резервування та оформлення замовлення на прокат автомобіля є платними та оплачуються:

3.1.1. Замовником або Водієм/Клієнтом за допомогою доступних платіжних методів після підтвердження резервації послуг на Веб-сайті, згідно з умовами, зазначеними на сайті.

3.1.2. Замовником або Водієм/Клієнтом у разі відмови від замовлення після закінчення безкоштовного періоду скасування, якщо замовлення не було оплачено раніше. Оплата здійснюється згідно з тарифами, зазначеними в умовах прокату на Веб-сайті.

3.1.3. Компанією з прокату автомобілів та/або Власником, якщо Виконавець не є тією ж самою особою, що Компанія з прокату або Власник, і коли Замовник, Водій/Клієнт отримують автомобіль за попередньо оформленим через Веб-сайт замовленням. Оплата здійснюється на підставі договору між Виконавцем і Компанією з прокату або Власником.

3.2. Додаткові платежі

При оплаті замовлення можуть стягуватися комісії банківськими установами або платіжними сервісами. У разі, якщо Виконавець несе витрати через такі комісії, Замовник зобов'язаний їх компенсувати відповідно до зазначених на Веб-сайті умов.

3.3. Повернення коштів

Якщо Замовник скасовує замовлення до передачі автомобіля та підписання договору прокату, і така відмова відповідає умовам Веб-сайту, сплачені кошти можуть бути повернуті без штрафів. Повернення здійснюється згідно з правилами платіжних систем і умовами цього Договору. При цьому Виконавець має право утримати:

Комісію, сплачену при оформленні та оплаті замовлення.
Комісію за повернення коштів через платіжну систему.
Податки, збори та інші офіційні платежі, які не підлягають відшкодуванню.

3.4. Строки скасування та повернення коштів

Строки, в межах яких можливе повернення коштів, зазначаються в електронному листі та/або в умовах прокату на Веб-сайті.

3.5. Строки оплати

Терміни, протягом яких Замовник має оплатити замовлення, зазначаються в електронному листі та/або в умовах прокату на Веб-сайті.

4. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

4.1. Виконавець зобов'язується:

надавати Послуги відповідно до умов цього Договору;
забезпечити можливість бронювання та оплати Послуг через зазначені на Веб-сайті платіжні засоби;
надавати консультації щодо користування Веб-сайтом і оформлених Послуг.

4.2. Виконавець має право відмовити у наданні Послуг у разі:

ненадання необхідних документів (паспорта та водійського посвідчення Водія/Клієнта);
загрози безпеці, зокрема нетверезого стану водія або підозри на такий стан;
підозри або спроби шахрайства чи вчинення інших протиправних дій.

4.3. Замовник зобов'язується:

дотримуватись умов цього Договору;
надати Виконавцю необхідні документи (паспорт, водійське посвідчення) на електронну пошту, зазначену на Веб-сайті;
своєчасно прийняти автомобіль у місці, вказаному в замовленні, та повідомити про це зазначеного в замовленні водія;
мати при собі оригінали документів, необхідних для укладення договору та користування прокатом автомобіля;
ознайомитися з умовами прокату, викладеними на Веб-сайті.

4.4. Замовник має право:

вимагати від Виконавця надання Послуг відповідно до цього Договору.

5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

5.1. Замовник несе відповідальність за збереження та нерозголошення інформації, зазначеної під час резезвації Послуг на Веб-сайті та у договорі прокату автомобіля.

5.2. Виконавець не несе відповідальності за ненадання Послуг Замовнику у таких випадках:

відмова Замовника або Водія/Клієнта від підписання договору прокату чи акта приймання-передачі автомобіля;
надання Замовником недостовірних даних під час оформлення замовлення (зокрема, неправильне зазначення прізвища, імені, дати отримання автомобіля тощо);
ненадання паспортних даних та водійського посвідчення Водія/Клієнта;
невідповідність документів, що унеможливлює керування транспортним засобом (наприклад, відсутність відповідної категорії у водійському посвідченні, розбіжності в особистих даних у паспорті та посвідченні);
стан Водія/Клієнта, що не дозволяє керувати автомобілем (алкогольне чи наркотичне сп'яніння, вплив лікарських препаратів тощо). Для підтвердження такого стану достатньо пояснення представника прокатної компанії;
інші причини, що не пов'язані з оформленням замовлення та договору прокату на Веб-сайті.

5.3. Усі спірні питання, пов'язані з отриманням Послуг, вирішуються на основі особистих даних Замовника та Водія/Клієнта, вказаних під час оформлення замовлення та оплати Послуг. Якщо надані дані не дозволяють ідентифікувати Замовника чи Водія/Клієнта, Виконавець має право відмовити у розгляді спірних питань.

5.4. Спори, що виникають у зв'язку з цим Договором, вирішуються шляхом переговорів та за умови подання письмової заяви Замовника через поштовий зв'язок. Досудове врегулювання є обов'язковим.

5.5. Якщо сторони не дійдуть згоди в результаті переговорів, спірні питання вирішуються відповідно до чинного законодавства України.

5.6. Усі питання, не врегульовані цим Договором, регулюються чинним законодавством України.